De la formación de los distribuidores al éxito del servicio: RoadShow de OKM en Albania

03 de diciembre 2024

Descubra los tesoros de Albania con Albania Metal Detectors

Situada en el corazón de Tirana, Albania Metal Detectors es la dirección número uno para los buscadores de tesoros y entusiastas de la región. Como primer distribuidor oficial de OKM en Albania, la tienda combina accesibilidad, experiencia y una profunda pasión por el descubrimiento. Con una amplia gama de innovadores equipos de detección de metales, desde dispositivos para principiantes hasta avanzados sistemas profesionales, atiende a una clientela diversa. El enfoque multilingüe del equipo garantiza un asesoramiento personalizado tanto en albanés como en inglés, lo que crea un entorno integrador para los buscadores de tesoros que buscan descubrir los ricos tesoros históricos de Albania y los secretos ocultos bajo sus diversos paisajes.

Desde el momento en que Frank llegó a Albania, quedó impresionado por la genuina calidez y hospitalidad de la gente. "Los albaneses son de las personas más amables y hospitalarias que he conocido", dijo a su regreso. Esta franqueza y amabilidad caracterizaron el viaje e hicieron que la estancia en el país no sólo fuera productiva, sino también muy agradable.

Frank con los distribuidores OKM en Albania — Frank Casser (derecha) con los concesionarios OKM de Albania, Bulgaria y Grecia tras una exitosa sesión de formación.

Fortalecimiento de las asociaciones: formación para distribuidores OKM en Tirana

El primer día de la visita de Frank Casser se dedicó a una completa sesión de formación con los concesionarios OKM de Albania, Bulgaria y Grecia. Bulgaria estuvo representada por Tanya Timeva, mientras que Anton y Angie, de Albania Detectors, e Ioannis Karathanasis representaron a Grecia. Este variado grupo se reunió en Tirana para ampliar sus conocimientos sobre los innovadores detectores de OKM.

La formación se centró en productos emblemáticos como el OKM eXp 5500 Professional, el nuevo escáner terrestre de alta resolución de OKM ideal para la búsqueda de tesoros a poca y mucha profundidad, así como el OKM Fusion Light y el OKM Delta Ranger Professional. Además de las demostraciones prácticas, la sesión incluyó tutoriales detallados sobre el software Visualiser 3D Studio. Frank guió con pericia a los distribuidores por las numerosas funciones de esta aplicación y les proporcionó los conocimientos necesarios para atender mejor a sus propios clientes. La formación fomentó un ambiente de colaboración que hizo que los distribuidores se sintieran más seguros y vinculados a la marca OKM.

Formación de Frank sobre detectores con los distribuidores — Frank muestra a los distribuidores el montaje de la nueva OKM eXp 5500 Pro.

Cursos de formación sobre el software de Frank con los concesionarios — Formación sobre el software Visualiser 3D Studio: Interpretación de escaneos 3D del terreno

RoadShow OKM: Crear el éxito a través del servicio y la asistencia

El segundo día, unos 14 clientes asistieron al RoadShow de OKM para obtener más información sobre los detectores OKM y nuestros servicios. Aunque no se tomaron fotos para respetar la privacidad de los asistentes, el evento sirvió como demostración dinámica del compromiso de OKM con la calidad y la satisfacción del cliente. Frank ofreció formación y asesoramiento personalizados, respondió a preguntas y demostró todo el potencial de los equipos OKM.

Un momento destacado fue cuando un Rover Deluxe de 15 años de antigüedad que se llevó a reparar fue totalmente restaurado por Frank a través de una videollamada a la sede de OKM. El aparato tenía problemas con la transmisión de datos, pero esta cooperación resolvió el problema. El cliente, que llevaba años buscando tesoros con el Rover Deluxe, estaba encantado de que volviera a funcionar. En el acto también se vendió un OKM Fusion Light, lo que subraya su condición de herramienta esencial para buscadores de tesoros y exploradores.